FAQ’s

Termos & Condições

Política de Privacidade


FAQ’s

1. O que é a Drag & Print?

É um sistema de impressão self-service que permite aos utilizadores imprimir documentos a partir da cloud ou de uma pen drive.

2. Quais as funcionalidades da Drag & Print?

A app Drag & Print permite imprimir, fotocopiar e digitalizar documentos.

3. Como faço para descarregar a app da Drag & Print?

Basta aceder à Google Play Store através do link play.google.com/store/apps/details?id=com.dragprint.android

4. Como posso imprimir?

Uma das grandes vantagens da app Drag & Print é disponibilizar uma cloud para cada utilizador, onde se podem carregar os ficheiros que se pretende imprimir.
Alternativamente, no quiosque é possível introduzir uma pen com os documentos que se pretende imprimir.

5. Quais os tipos de ficheiros suportados?

É possível imprimir documentos em formato PDF, JPG, PNG. Em breve será possível imprimir documentos com outros formatos.

6. Qual o tamanho máximo dos ficheiros?

Podes carregar ficheiros até 50 MB. No entanto, alertamos que quanto mais pesado for um ficheiro pior será o desempenho de processamento.

7. Quanto espaço tenho disponível na minha área de armazenamento online?

A cloud pessoal tem uma capacidade de 100 MB.

8. Como faço para digitalizar documentos?

Para digitalizar documentos é necessário que tenhas instalada no teu smartphone uma app apropriada. Recomendamos a app CamScanner, a Adobe Scanner ou a Microsoft Scanner, que estão disponíveis gratuitamente na Google Play Store.

9. Posso fotocopiar livros completos?

O acto de fotocopiar livros, inteira ou parcialmente, é da responsabilidade do utilizador e deve respeitar os direitos de autor de cada obra.

10. Qual o preço de cada impressão?

É possível imprimir a preto e branco a partir de 2 cêntimos por página e a cores a partir de 8 cêntimos.

11. Quais os métodos de pagamento?

Os quiosques Drag & Print dispõem de um terminal de pagamentos que aceita todos os cartões de débito e crédito.
As contas de utilizador podem ainda ser carregadas através Paypal ou de transferência bancária para o IBAN PT50001000005062901000193. Quando fizeres um carregamento por transferência bancária devem enviar um email para help@dragprint.com com a indicação dos teus dados e o comprovativo de transferência. Os carregamentos por transferência bancária demoram até 2 dias úteis a gerar créditos na tua conta.

12. Preciso de criar uma conta de utilizador?

Não. Mas os utilizadores com contas criadas têm acesso a preços de impressão reduzidos.

13. Os créditos expiram se não os utilizarmos?

Os créditos têm a duração de um ano, após o qual expiram.

14. Onde estão localizados os quiosques da Drag & Print?

Para já ainda só há quiosques disponíveis em Coimbra. Acede à localização dos quiosques.

15. Como faço para ter a factura do carregamento?

Deves enviar, no prazo de uma semana, um email para help@dragprint.com com os teus dados (nome, morada e NIF), o valor do pagamento/carregamento, quando o fizeste e onde foi feito (quiosque ou método).

16. Como posso eliminar a minha conta?

Deves enviar um email com o pedido para help@dragprint.com.

17. Li as FAQs todas mas ainda tenho dúvidas, como as posso esclarecer?

Envia-nos um email para help@dragprint.com.


Termos & Condições

A app Drag & Print é uma aplicação móvel gratuita a partir da qual o utilizador poderá gerir os documentos que pretende imprimir nos quiosques Drag & Print.

A app Drag & Print é propriedade da Mr. Toner, que está matriculada com o NIF 178134511 na Conservatória do Registo Comercial de Coimbra, sob a designação de Amália Leitão Ribeiro Ferreira.

Estes Termos e Condições são obrigatórios e vinculativos.

Quaisquer dúvidas sobre a app Drag & Print ou sobre estes Termos e Condições poderão ser esclarecidas através do email help@dragprint.com

Estes Termos e Condições poderão ser actualizados em qualquer momento.

1. APLICABILIDADE

2. LICENÇA

3. UTILIZAÇÃO DA APP DRAG & PRINT

4. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

5. PROPRIEDADE INTELECTUAL

6. RESPONSABILIDADE

7. LEI APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

Estes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa e, em caso de litígio na interpretação ou aplicação das mesmas, é competente o foro da comarca de Coimbra, com expressa renúncia a qualquer outro.


Política de Privacidade

A privacidade da informação dos nossos utilizadores é um tema muito sério para nós. Lê abaixo a forma como lidamos com ela.

  1. A app Drag & Print acede aos conteúdo da memória do teu smartphone para imprimir documentos e fotos. A app acede também aos conteúdos de clouds onde fores anexar os documentos que enviares para impressão.

  2. Nenhuma informação é partilhada de forma individualizada com terceiras entidades. A única excepção a esta regra é os documentos enviados entre a app e os quiosques Drag & Print.

  3. São recolhidos dados agregados que serão utilizados para análise estatística e para melhoramento contínuo do serviço a disponibilizar aos utilizadores. A título de exemplo: impressões efectuadas em cada quiosque, quantidade de MB enviada para os quiosques, montantes de carregamento, entre outros.

  4. Todos os dados que a app necessita de aceder são encriptados antes de ser feita a transferência para o quiosque.

  5. Se ainda tens dúvidas relativamente à nossa Política de Privacidade envia-nos um email para help@dragprint.com